Zuletzt aktualisiert: 2026-09-14
1. Wer wir sind und wer Ihre Daten verarbeitet
Saftpressen Haus auf saftpressenhaus.shop ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Hochleistungsmixer, Slow Juicer und gesunde Küche mit persönlicher Beratung. Wir sind seit 2018 tätig und bieten Fachsortimente von Vitamix, bianco di puro, nutribullet, Angel Juicer, GASTROBACK und Magimix zum Vergleichen, Beraten und gezielten Auswählen an.
Wir sind kein offizieller Markenshop und kein Hersteller. Alle genannten Marken gehören den jeweiligen Markeninhabern; wir treten ausschließlich als unabhängiger Händler auf.
Verantwortliche Stellen:
- Storefront: Saftpressen Haus, Leipziger Straße 47, 10117 Berlin, Deutschland
- Operative Betreibergesellschaft im Hintergrund: KüchenKontor Nord Verwaltungs GmbH – Unabhängige deutsche Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Fachsortimente für die gesunde Küche kuratiert, prüft und vertreibt.
Die KüchenKontor Nord Verwaltungs GmbH ist als operative Betreibergesellschaft des vorliegenden Fachshops verantwortlich für Sortiment, Abwicklung und Kundenservice im Hintergrund. Das umfasst:
- Operative Führung von Sortiment, Produktpflege und Shopprozessen
- Qualitätsprüfung, Lieferantensteuerung und Reklamationsmanagement
- Kundenservice, Versandkoordination und Abwicklung von Rückgaben
In datenschutzrechtlicher Hinsicht entscheiden Saftpressen Haus und die KüchenKontor Nord Verwaltungs GmbH gemeinsam über Zwecke und Mittel der Verarbeitung von Kundendaten im Shopbetrieb, insbesondere für Bestellabwicklung, Zahlung, Versand, Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, Garantieabwicklung nach Produktdetails und Supportangaben sowie Kundenkommunikation.
2. Welche Informationen wir erhalten
2.1 Informationen, die Sie uns geben
Dies sind Angaben, die Sie aktiv mitteilen, zum Beispiel bei Bestellung, Kontoerstellung, Newsletter-Anmeldung, Kontaktaufnahme oder Bewertung:
- Kontakt- und Identitätsdaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer bei Bedarf für Zustellung
- Bestell- und Kommunikationsinhalte: Bestellnummer, Kaufdatum, gewünschte Artikel, Nachrichten an den Support, Fotos bei Reklamationen oder Transportschäden
- Coupon- und Checkout-Angaben: Eingabe des Codes SAVE15 im Checkout für 15% Rabatt auf berechtigte Artikel, entsprechend den Checkout-Regeln
- Serviceinformationen: Angaben zu Supportanfragen, Rückgabewünschen, Garantiefällen und Widerruf
2.2 Automatisch erfasste Informationen
Beim Besuch von saftpressenhaus.shop werden technisch erforderliche Daten automatisch verarbeitet, um die Seite sicher und funktionsfähig bereitzustellen:
- IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Referrer-URL
- Geräte-, Browser- und Betriebssysteminformationen
- Warenkorb- und Checkout-Status, Spracheinstellung Deutsch, Währungsanzeige in EUR
- Sicherheits- und Fehlerprotokolle zur Abwehr von Missbrauch
2.3 Transaktions- und Supportunterlagen
Zur verlässlichen Unterstützung vor und nach dem Kauf speichern und pflegen wir Vorgangsunterlagen:
- Transaktionsdaten: Bestellte Produkte, Preise, Versandkosten – Standardversand 8,00 €, kostenloser Versand ab 45,00 € –, Zahlungsart Kreditkarte oder PayPal, Zahlungsstatus, Versand- und Lieferstatus
- Support-Aufzeichnungen: E-Mail-Verlauf mit support@saftpressenhaus.shop, Zuordnung zu Bestellung, Versand und Rückgabe, Abschlussbestätigung mit Ansprechpartner
- Rückgabe- und Gewährleistungsvorgänge: Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben
3. Wofür wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre Daten nur für festgelegte, nachvollziehbare Shopzwecke:
- Vertragsabwicklung: Annahme, Prüfung, Versand und Lieferung Ihrer Bestellung in EUR, Bearbeitung von SAVE15-Rabatten auf berechtigte Artikel
- Kundenbetreuung: Klare Kaufberatung, transparente Serviceangaben, Statusauskünfte zu Bestellung, Versand und Rückgabe sowie Koordination der Fachbereiche
- Rückgaben und Reklamationen: Prüfung und Abwicklung von Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, Qualitätsprüfung, Lieferantensteuerung und Reklamationsmanagement
- Sicherheit und Verbesserung: Sicherer Betrieb des Shops, Betrugsprävention, Fehlerbehebung und Verbesserung von Sortiment und Produktpflege
- Rechtliche Pflichten: Buchhaltung, Steueraufbewahrung, Nachweis von Widerrufsbelehrungen, Garantie- und Supportvorgängen
- Einwilligungsbasierte Kommunikation: Newsletter oder Bewertungsanfragen nur bei entsprechender Einwilligung, jederzeit widerrufbar
4. Dienstleister und Weitergabe
Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für den Shopbetrieb erforderlich ist:
- Versand- und Logistikpartner: Name und Lieferadresse zur Zustellung und zur Koordination bei Transportschäden
- Zahlungsdienstleister: Abwicklung von Kreditkarten und PayPal gemäß Abschnitt 5
- IT- und Hosting-Dienstleister: Sicherer Betrieb von saftpressenhaus.shop in der EU / im EWR
- Kundenservice-Organisation: Zentrale Annahme und Zuordnung aller Anfragen aus dem hinterlegten Primärkanal durch die Fachteams der operativen Betreibergesellschaft
- Behörden und Rechtsberater: Nur bei gesetzlicher Verpflichtung oder zur Rechtsverteidigung, zum Beispiel bei komplexen Datenschutzfällen unter Einbindung eines externen Datenschutzbeauftragten
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur bei Bedarf über Zahlungs- oder IT-Dienstleister mit geeigneten Schutzmaßnahmen.
5. Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Bei der Zahlung werden die für die jeweilige Zahlungsart erforderlichen Daten an den gewählten Zahlungsdienstleister übermittelt, zum Beispiel Karteninhaber, gekürzte Kartendaten, Transaktionsbetrag in EUR, Bestellreferenz sowie Betrugspräventionsmerkmale oder bei PayPal Kontokennung und Zahlungsfreigabe.
Die Zahlungsdienstleister verarbeiten diese Daten eigenverantwortlich zur Zahlungsautorisierung und Betrugsabwehr gemäß deren Datenschutzhinweisen. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren eigenen Systemen.
6. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Speichertechnologien für folgende Funktionen:
- Unbedingt erforderlich: Warenkorb, Checkout, Sprachauswahl Deutsch, Sicherheit und Lastverteilung
- Funktional: Merken von Einstellungen und zuletzt angesehenen Fachprodukten der Marken Vitamix, bianco di puro, nutribullet, Angel Juicer, GASTROBACK und Magimix
- Statistik und Marketing: Nur nach Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner, zur Messung der Shopnutzung und gegebenenfalls zur Erfolgsmessung des Codes SAVE15 auf berechtigte Artikel
Sie können Cookies im Browser einschränken oder löschen und eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft im Cookie-Banner widerrufen. Ohne erforderliche Cookies sind Bestellung und Checkout möglicherweise eingeschränkt.
7. Datensicherheit
Wir schützen Kundendaten durch organisatorische und technische Maßnahmen: TLS-Verschlüsselung im Bestell- und Zahlungsbereich, Zugriffsbeschränkung auf Fachbereiche, Erfassung, Prüfung und Weiterleitung an den zuständigen Fachbereich mit Abschlussbestätigung, Protokollierung und regelmäßige Prüfung von Lieferanten und Systemen.
Bei Anfragen außerhalb der Servicezeiten – Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr Europe/Berlin, ausgenommen gesetzliche Feiertage – werden Vorgänge geschützt zwischengespeichert und am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet. Dringende Transportschäden melden Sie bitte sofort mit Fotos, damit wir Versandnachweise sichern können.
8. Speicherdauer
Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist:
- Bestell- und Rechnungsdaten: Für die Dauer der Vertragsbeziehung plus gesetzliche Aufbewahrungsfristen, in der Regel bis zu 10 Jahre für steuerlich relevante Unterlagen
- Support- und Rückgabevorgänge: Für die Dauer der Bearbeitung und Nachweispflicht, einschließlich Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und anschließender Gewährleistungsfristen
- Kontaktanfragen ohne Bestellbezug: In der Regel bis zu 3 Jahre nach Abschluss zur Beantwortung von Rückfragen
- Einwilligungen für Newsletter und Cookies: Bis zum Widerruf, plus Nachweisfrist
Nach Ablauf werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitergehende Aufbewahrungspflicht besteht.
9. Ihre Wahlmöglichkeiten
- Sie können Bestellangaben vor Absenden im Checkout prüfen und korrigieren
- Sie können Cookie-Einstellungen anpassen und Marketing-Einwilligungen widerrufen
- Sie können Support per E-Mail an support@saftpressenhaus.shop kontaktieren; bitte nennen Sie Bestellnummer, Name und Kaufdatum sowie Ihr Anliegen mit Foto falls sinnvoll, für eine Antwort in der Regel innerhalb von 1 Werktag
- Sie können der Verarbeitung für Direktwerbung jederzeit widersprechen
10. Ihre Datenschutzrechte
Sie haben nach der DSGVO insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht zum Widerruf einer Einwilligung.
Für Datenschutzanfragen, Auskunft, Löschung und Widerspruch sowie für Vertrags- und Widerrufsbelehrungsfragen und Impressumsangelegenheiten wenden Sie sich an unsere Fachabteilung Recht und Datenschutz:
- E-Mail: recht@saftpressenhaus.shop
- Bitte angeben: Betroffene E-Mail-Adresse und Bestellbezug falls vorhanden, konkretes Anliegen und gewünschte Maßnahme
- Ablauf: Identitätsprüfung, rechtliche Prüfung und schriftliche Antwort, Umsetzung und Bestätigung der Maßnahme
- Erstreaktion: Antwort in der Regel innerhalb von 2 Werktagen
- Eskalation: Externer Datenschutzbeauftragter bei komplexen Fällen
Zusätzlich haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, zum Beispiel bei der für Berlin zuständigen Behörde.
11. Kinder und Minderjährige
Unser Fachshop richtet sich an Erwachsene für die Ausstattung der gesunden Küche. Bestellungen durch Minderjährige sind nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten zulässig. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren zu eigenen Marketingzwecken. Bitte kontaktieren Sie uns unter recht@saftpressenhaus.shop, wenn Sie eine unbefugte Datenangabe vermuten.
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Sortiment, Shopprozesse, Zahlungs- oder Versandabläufe oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf saftpressenhaus.shop abrufbar. Das Datum oben unter Zuletzt aktualisiert zeigt den Stand. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir im Shop oder per E-Mail hin.
13. Kontakt für Recht und Datenschutz
Saftpressen Haus
Leipziger Straße 47, 10117 Berlin, Deutschland
Operativ betreut durch KüchenKontor Nord Verwaltungs GmbH
- Allgemeiner Kundensupport: support@saftpressenhaus.shop – Zentrale Annahme und Zuordnung aller Anfragen, Statusauskünfte zu Bestellung, Versand und Rückgabe
- Recht und Datenschutz: recht@saftpressenhaus.shop – Datenschutzanfragen, Auskunft, Löschung und Widerspruch, Vertrags- und Widerrufsbelehrungsfragen
- Servicezeit: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr Europe/Berlin, ausgenommen gesetzliche Feiertage